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Aviso de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Quién resguarda tus datos
Distribuidora Metalink MX, S.A.S. de C.V. (Metalink), con RFC DMM260918GK9 y domicilio para oír y recibir notificaciones en Monte Pellegrino 14 A, Col. Punta Palermo, C.P. 55767, Tecámac, Estado de México, es la responsable de tus datos personales y emite este aviso conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Aplica a quien nos pide una cotización en este sitio, nos escribe por WhatsApp o por correo, o nos compra. Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos a info@metalinkmx.com.
Qué datos tratamos
Los que tú nos das: tu nombre, tu teléfono o WhatsApp, tu ciudad y, si quieres darlos, tu empresa y tu correo. También lo que nos cuentas de tu pedido: las piezas, las medidas y los planos o fotos que nos mandes. Si pides factura, tus datos fiscales.
Los que se generan al usar el sitio: de dónde llegaste (por ejemplo, si fue desde un anuncio de Google, con el identificador de ese clic), qué páginas visitas y cómo te mueves por ellas. Eso lo miden las herramientas que se explican en Cookies.
Para frenar el abuso de los formularios contamos cuántos envíos llegan de cada dirección de internet. No guardamos la dirección: guardamos una huella cifrada que no permite saber cuál era, y se borra a los dos días.
No te pedimos datos sensibles, como los de salud, religión u origen étnico.
Para qué los usamos
Para lo que nos pediste, y esto es necesario para atenderte: cotizar, aclarar tu pedido por WhatsApp, teléfono o correo, entregarlo, facturarlo y atender tu garantía.
Además, y esto no es necesario para atenderte: medir qué páginas y qué anuncios funcionan, mostrar anuncios de Metalink en Google a quien ya visitó el sitio, y usar tu teléfono y tu correo para que Google te muestre anuncios de Metalink o se los muestre a gente con un perfil parecido al tuyo.
Si no quieres que midamos tu visita ni ver anuncios por haber entrado al sitio, rechaza las cookies en el aviso del sitio o en Cookies. Si no quieres que usemos tu teléfono y tu correo para anuncios, escríbenos a info@metalinkmx.com con el asunto «Sin publicidad». Negarte a cualquiera de las dos cosas no cambia en nada cómo te atendemos.
Con quién se comparten
Con la paquetería o el proveedor que fabrica o lleva tu pedido, solo con lo necesario para que te llegue.
Con los servicios que usamos para operar, que los tratan por cuenta nuestra y solo para eso: Vercel aloja el sitio, Neon guarda la base de datos, Telegram nos avisa al equipo de cada solicitud, Apple nos da el correo, WhatsApp de Meta es por donde platicamos contigo, y Google y Microsoft Clarity miden el sitio y los anuncios. Varios operan fuera de México, sobre todo en Estados Unidos.
Para los anuncios de los que habla el apartado anterior, Google recibe tu teléfono y tu correo convertidos en una huella cifrada, que se calcula en nuestra computadora antes de mandarlos. Con ella revisa si tienes cuenta con Google, y la usa solo para eso, por encargo nuestro.
No vendemos tus datos ni se los damos a nadie para que te venda otra cosa. Solo los entregaríamos a una autoridad que los pida conforme a la ley, y nada más en esa medida.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengamos contigo una cotización o un pedido abierto, y después lo que pidan las leyes fiscales y mercantiles: los datos de una venta facturada se conservan cinco años. Lo que ya no necesitemos lo borramos o lo dejamos sin forma de identificarte.
Cómo los cuidamos
Viajan cifrados entre tu navegador y el sitio. A la base de datos solo entra nuestro equipo, con su propia clave, y queda registro de quién cambió qué. El formulario del sitio entra con un permiso que solo le deja agregar solicitudes: no puede leer las de nadie.
Tus derechos sobre tus datos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a que los usemos (tus derechos ARCO). También puedes retirar el consentimiento que nos diste o pedir que limitemos su uso.
Escríbenos a info@metalinkmx.com con el asunto «Datos personales» e incluye tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación (o la de quien te represente, con el documento que lo acredite), qué datos son y qué quieres que hagamos con ellos.
Te respondemos en un máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta.
Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, la versión nueva se publica en esta misma página con su fecha arriba.
Este aviso se rige por las leyes de México.