El certificado de calidad de tu bronce en una auditoría

En una auditoría de calidad el certificado de colada se revisa al revés de como lo archivaste. Un auditor puede empezar por la pieza: señala un buje montado en la prensa, pregunta de qué material es y pide la prueba. Si desde ese buje llegas a la orden de compra, a la remisión y a un certificado con el mismo número de colada, la prueba existe. Si la cadena se corta en algún punto, el certificado sigue en el archivo pero ya no demuestra nada sobre esa pieza.

Cómo se lee cada renglón del certificado, y qué debe encenderte un foco, está en cómo leer el certificado de colada. Esta guía va de lo que pasa alrededor de ese papel: qué se compara, dónde se pierde el rastro y qué documento conviene pedir desde la compra.

Qué compara el auditor

El auditor busca que el material que recibiste sea el que pediste, que alguien lo haya revisado al llegar y que se pueda seguir hasta donde terminó. En la práctica pone lado a lado cuatro papeles:

Si los cuatro cuadran, la compra está en orden. Las fallas más comunes están en las orillas: una orden de compra que dice "bronce" sin número SAE, una remisión sin colada o un recibo que nadie firmó. Ninguna se arregla el día de la auditoría, porque son papeles que se hacen cuando llega el pedido.

¿Y la norma? Los números SAE, CDA y ASTM del certificado son los que dejan comparar la composición contra un rango publicado. Qué cubre cada una (y qué no) está en ASTM y SAE: qué te dice una norma de bronce.

Dónde se rompe el rastro con el bronce premaquinado

El bronce llega premaquinado, con material de más para que tu tornero lo deje a tu medida (por qué llega así). Ese paso por tu taller es justo donde el rastro se pierde, porque el número de colada viaja en la etiqueta de la barra y la etiqueta no sobrevive al corte.

• Una barra que se vuelve varias piezas. De una barra larga pueden salir cuatro bujes. La etiqueta se queda con el sobrante y los bujes salen sin nada. Lo que lo resuelve es anotar la colada en la orden de trabajo de cada pieza que sale de esa barra.
• Barras de varias coladas en el mismo estante. Dos barras iguales de pedidos distintos se ven idénticas. Si una pierde su etiqueta, ya no se sabe cuál certificado le toca. Se separan por colada, o cada una lleva su número escrito en el material.
• El sobrante que regresa al estante. Meses después alguien saca de ahí una pieza de emergencia. Si el sobrante conserva su etiqueta, esa pieza también tiene certificado.
• Piezas para una aplicación crítica. Si tu sistema de calidad pide identificar cada pieza, el número se marca en una cara que no trabaje, y se anota dónde quedó montada.

Ninguna de estas medidas cuesta más que unos minutos al recibir y al cortar. Reconstruir el rastro después, sin ellas, ya no es posible.

Qué tipo de documento pide tu auditor

Fuera de México se usa mucho la norma europea EN 10204, que ordena los documentos de un producto metálico por lo que traen y por quién los firma. En la tabla de wermac ↗ (se abre en una pestaña nueva) están los cuatro tipos:

• 2.1. El fabricante declara que el material cumple con el pedido, sin resultados de pruebas.
• 2.2. El fabricante da resultados de pruebas, pero de material del mismo tipo, no necesariamente del lote que recibiste.
• 3.1. Trae los resultados de las pruebas del lote entregado, y lo firma un inspector del fabricante que no depende de producción.
• 3.2. Lo mismo que el 3.1, firmado además por un inspector del comprador o por uno que designa la regulación.

Qué tipo hace falta lo decide tu cliente o tu propio sistema de calidad, y el lugar para dejarlo escrito es la orden de compra. Un tipo de certificado que no se pidió al comprar es muy difícil de conseguir después, porque las pruebas del lote se hacen cuando el material sale de la planta.

Con Metalink, tu pedido llega acompañado del certificado de su colada, con la composición real de ese lote. Si tu aplicación pide un tipo de documento en particular, dilo al cotizar para confirmar qué papel sale con tu pedido. Qué más conviene preguntar antes de cerrar está en las siete preguntas antes de cerrar un pedido.

Cómo archivarlo para que aguante

Un expediente por compra, con la orden, la cotización, la remisión, el certificado y el registro de recibo juntos. Si lo escaneas, nombra el archivo con el número de orden y el de colada: así lo encuentras buscando por cualquiera de los dos. Cuánto tiempo se guarda lo marca tu sistema de calidad o el contrato con tu cliente.

Antes de archivar, la revisión de recibo toma dos minutos: que la aleación del certificado sea la de tu orden, que la colada sea la de la remisión y que cada elemento de la composición caiga dentro del rango de esa aleación (los rangos de cada una están en su ficha, por ejemplo la del SAE 64). Si algo no cuadra, se reclama ese día, con el material todavía sin cortar.

La prueba antes de que llegue el auditor

Escoge tres piezas de bronce que hayas montado este año e intenta rastrearlas hasta su certificado. Si las tres llegan, tu cadena funciona. Si alguna se pierde en el camino, ya sabes en qué punto se rompe, y se corrige en los pedidos que vienen.

Cuando cotizas en Metalink, el certificado de la colada va con tu pedido desde el principio: en cómo se pide está todo lo que llega con él.